2019年8月20日

D-Learning 接遇マナーを学ぶ【札幌シニア福祉機構】


現任専門職短時間研修 D-Learning 接遇マナーを学ぶ~心のこもった接遇とは~
講師 ホテルエミシア スパアルパ フロント 三部 五月 氏
演習を交えたり、講師の三部先生の体験談があったりと、楽しく学べる時間となりました。
普段はあまり使用する事も少ないかもしれない敬語には、やや苦戦のみなさんでした。
しかし、言葉を発するときのポイントを実際に行ってみる事で、実感できた事がたくさんありました。
明日からの皆さんの挨拶は、きっと“こころのこもった挨拶”となるでしょう。